FAQ

Alle vores såler sendes fragtfrit med GLS eller DAO til pakkeshop. Ønsker du at returnere sålerne, vil du blive opkrævet et fragtgebyr på 49,-.

Vi bestræber os på at behandle alle ordrer hurtigst muligt, så du kan få glæde af sålerne med det samme. Du kan forvente en leveringstid på 2-5 hverdage.

Du skal blot gå ind på vores hjemmeside og klikke på Returportal. Du finder den nederst på siden.
Følg vejledningen og indtast de nødvendige oplysninger.
Du bedes angive returårsagen med en returkode, derefter lægger du sålerne og returseddel i pakken. Herefter afleverer du den i din nærmeste pakkeshop.

Vi gør opmærksom på, at der er fuld returret på sålerne, gældende i 5 uger fra købsdatoen.

Når barnet, efter 1-2 uger har vænnet sig til sålerne, må han/hun gerne dyrke sport. I skal blot være opmærksomme på, at smerterne i hælen er aftagende, og barnet kun har en let ømhed lige efter træning.

Ja, vi fremstiller altid såler til begge fødder, og det er vigtigt at begge såler benyttes. Dels for at begrænse Severs syndrom bedst muligt, men også så der ikke kommer skævhed i barnets krop.

Det er meget individuelt, hvor længe sålerne skal benyttes. Indtil hælen er færdigudvokset kan hælsmerterne komme og gå, og det er forskelligt fra barn til barn, hvor længe det er nødvendigt at behandle med sålerne. Vi anbefaler at bruge sålerne i 6 måneder. Herefter kan I forsøge jer uden sålerne til et par træninger. Vender smerterne tilbage, skal I blot fortsætte behandlingen med sålerne. Herefter kan I prøve igen uden såler efter en periode på ca. 2 måneder. Hvis ikke smerterne vender tilbage, er det gode tegn på, at barnet er vokset fra Severs syndromet.

Det er på ingen måde skadeligt at bruge vores såler. Tværtimod vil sålerne aflaste barnets smerter i hælen og give dem glæden tilbage ved at dyrke sport. Det er dog meget normalt at barnet i de første 1-2 uger oplever, at de bliver ømme under foden. Når barnet har vænnet sig til sålen, vil ømheden fortage sig. Ved brug i fodboldstøvler kan der i nogle tilfælde komme vabler bag på hælen.

Vores såler kan benyttes i alle typer af fodtøj. Den eneste forudsætning er, at fodtøjet skal have udtagelige indersåler. Har I ikke mulighed for at tage de nuværende indersåler ud af fodtøjet, kan det blive vanskeligt at få plads til de nye såler, hvis de skal ovenpå de eksisterende.